Foire aux questions

RÉSERVATIONS

Comment fait-on pour réserver ?

Dans tous les cas, vérifier la disponibilité en ligne, ou en nous joignant par mail ou téléphone.

Après confirmation de la disponibilité, nous retourner le contrat de réservation complété et signé avec le montant de l’acompte indiqué.

Peut-on réserver moins d’une semaine ?

Pour un hébergement, la durée minimum de location est de 2 nuits en basse saison (avril, mai et octobre) et de 7 nuits du samedi au samedi en haute saison (juin à septembre).

Pour un emplacement camping, la réservation n’est pas obligatoire mais fortement conseillée en juillet et août. Dans ce cas, la durée minimum de réservation est de 7 nuits.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

CB, chèques, chèques vacances, espèces, mandats postaux, virement bancaire.

Accueillez-vous les mineurs et les groupes ?

Les mineurs ne sont acceptés qu’en la présence durant tout le séjour d’un de leurs parents ou représentant légal. Nous ne faisons pas l’accueil de groupes.

Peut-on bénéficier des aides aux vacances ?

Le camping n’est pas labellisé VACAF.

Les chèques loisirs de la CAF de la Mayenne sont acceptés, et en tant qu’adhérents de la carte Moisson, des réductions peuvent être accordées aux porteurs de cette carte.

Doit-on payer une taxe de séjour ?

Oui. La taxe de séjour municipale est de 0,61 € par nuit et par personne de plus de 18 ans et applicable du 1er avril au 30 septembre. Elle vous sera facturée en même temps que votre séjour.

Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?

Pour une réservation en hébergement, le solde de la location doit être réglé impérativement 30 jours avant la date d’arrivée.

Pour une réservation d’emplacement nu, le règlement du solde se fait la veille du départ.

Proposez-vous une assurance annulation ?

Oui. Vous pouvez souscrire une assurance annulation facultative. Vous trouverez le formulaire d’adhésion et nos Conditions Générales de Vente dans les documents téléchargeables en bas de la page d’accueil de notre site internet.

 

LOCATIONS

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ en hébergement ?

– du 04/06 au 30/09 : location à la semaine, du samedi au samedi, arrivée de 16 h à 20 h, départ entre 8 h et 10 h.

– autres périodes : durée minimum 2 nuits, jours d’arrivée et départ libres, arrivée de 11 h à 19 h, départ de 9 h à 15 h.

Peut-on arriver ou partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Uniquement en cas de force majeure et après accord de la part du camping.

Faut-il verser une caution à l’arrivée ?

Oui, 2 chèques de caution vous seront demandés à l’arrivée :

– l’un de 60 € couvrant les frais de ménage si celui-ci reste à la charge du camping.

– un deuxième de 200 € représentant la caution matériel.

Une visite d’état des lieux a lieu avant que vous ne quittiez l’hébergement, mais les chèques de caution ne sont pas restitués sur place. Ils vous seront retournés par courrier dans la semaine qui suit votre départ.

Y a-t-il du chauffage dans les locations ?

Tous nos hébergements (à l’exception des tentes équipées) comportent des convecteurs électriques dans toutes les pièces.

Y a-t-il des téléviseurs dans les locations ?

Tous nos hébergements (à l’exception des tentes équipées) sont équipés d’un téléviseur à écran plat.

Le linge de lit est-il fourni ?

Les traversins, oreillers et couettes sont fournis. Il vous faudra apporter les draps et housses de couettes.

Peut-on louer des lits et des chaises bébé ?

Oui, au tarif de 15 € par semaine l’équipement. À préciser sur le contrat de réservation, et sous réserve de disponibilité.

Peut-on installer une tente sur la parcelle de l’hébergement ?

Non, l’installation d’une tente sur la parcelle est strictement interdite. Vous avez la possibilité de réserver un emplacement nu en supplément.

Les animaux de compagnie sont-il autorisés dans les locations ?

Non, aucun animal de compagnie n’est autorisé dans nos hébergements.

SITUATION

À quelle distance se trouve la plage ?

La plage centrale, qui est la plus proche du camping, est à 900m. Vous pouvez y accéder à pied ou à vélo en traversant le bourg et la rue commerçante. En front de mer, vous trouverez de nombreux emplacements de parking gratuit.

À quelle distance se trouve le centre-ville ?

Le centre bourg de Notre Dame de Monts se trouve à 200m, ainsi que le supermarché.

EMPLACEMENTS

Puis-je choisir mon emplacement ?

Vous avez la possibilité de mentionner vos souhaits sur le contrat de location (proximité sanitaires bébé ou pmr, ombrage, situation…). Nous attribuerons l’emplacement le plus adapté à votre demande, dans la mesure des disponibilités, sans aucune garantie.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ en emplacement nu ?

  • les nuitées sont comptées de midi à midi.
  • en haute saison, votre emplacement devra donc être libéré pour midi le jour de  votre départ indiqué lors de la réservation ou à votre arrivée.

L’eau et l’électricité sont-elles incluses ?

Oui, la puissance électrique fournie est de 10 ampères. Il faut prévoir une rallonge de 30 m environ et un adaptateur pour prise européenne  pour vous connecter à la borne électrique.
L’eau chaude est disponible à volonté aux douches et lavabos des blocs sanitaires.

Peut-on vider les toilettes chimiques ?

Oui, 2 vidoirs chimiques sont à votre disposition : l’un à l’intérieur d’un bloc sanitaire, l’autre dans une cabine extérieure réservée à cet effet.

Accueillez-vous les camping-cars ?

Oui, nous accueillons les camping-cars aux mêmes conditions et sur les mêmes emplacements que les caravanes et tentes.

Sans supplément, nous mettons à leur disposition une plateforme de vidange des eaux usées et de remplissage d’eau.

SERVICES

Proposez-vous un accès à internet ?

Il est possible de se connecter en wifi à partir de votre emplacement au moyen de codes d’accès payants en vente à l’accueil.

Y a-t-il une alimentation dans le camping ?

Non, cependant en juillet et août vous trouverez à l’accueil un dépôt de pain et viennoiserie, des glaces et boissons fraiches à emporter. Vous trouverez tous les commerces de proximité et un supermarché au centre ville tout proche à 300 m.

Y a-t-il un snack-bar ou un restaurant dans le camping ?

Non, cependant en juillet et août, plusieurs soirs par semaine, des commerçants ambulants stationnés à l’entrée du camping proposent de la vente à emporter.

Y a-t-il une laverie ?

Oui, avec à votre disposition 2 lave-linge, 1 sèche linge, des bacs à laver à eau chaude, 2 tables à repasser. De plus, nous proposons le prêt de fer à repasser. Les jetons de lavage et séchage sont en vente à l’accueil.

Peut-on stationner sa voiture sur l’emplacement ?

Oui, vous disposerez d’un code d’accès personnel pour les barrières automatiques, qui permet le passage d’un seul véhicule de 7 h 30 à 23 h. Un parking extérieur est disponible pour la nuit ou le stationnement d’un 2ème véhicule.

Puis-je emporter mon barbecue ?

Oui, mais uniquement à gaz ou électrique. Les barbecues à charbon de bois sont strictement interdits. Le camping ne propose pas de barbecue collectif, ni de location de barbecue.

Le camping est-il surveillé ?

En juillet et août, la surveillance de nuit du camping est assurée par un agent de sécurité..

Puis-je recevoir des visiteurs ?

Oui, mais sous certaines conditions. Le visiteur est une personne qui vous rend visite ponctuellement mais qui ne dort pas sur le camping. Vos visiteurs sont sous votre responsabilité. Ils devront laisser leur véhicule sur le parking extérieur, se signaler à l’accueil et régler la redevance visiteur. Ils devront avoir quitté le camping avant 22 h.

PISCINE

Comment se compose l’espace aquatique ?    

2 piscines composent l’espace aquatique. Une piscine intérieure chauffée avec pataugeoire ludique et banquette à bulles, ouverte d’avril à octobre. À l’extérieur, un bassin chauffé et un large espace solarium équipé de transats sont accessibles de la mi-juin à la mi-septembre.

La piscine est-elle surveillée ?

Non, c’est pourquoi l’accès n’est pas autorisé aux enfants de moins de 8 ans sans la surveillance d’un adulte accompagnant.

Les caleçons et shorts de bain sont-ils autorisés ?

Non, par mesure d’hygiène, seuls sont autorisés les slips et boxers de bain pour les hommes, et le maillot de bain pour les femmes.

LOISIRS

Quels sont les équipements de loisirs du camping ?

Outre l’espace aquatique, vous trouverez :

  • un sauna privatif avec salon de détente et tisanerie (prestation payante)
  • une salle de jeux avec tables de ping pong, billard baby-foot et un espace fitness
  • une aire de jeux pour les enfants
  • un terrain multisports de sable : volley, badminton, foot, basket
  • un terrain de pétanque et deux pistes de boules vendéennes

Y a-t-il un club enfant ?

Oui, le club des petits moussaillons, encadré par un(e) animateur(trice) diplômé(e), accueille gratuitement les enfants de 4 à 12 ans, du lundi au vendredi en juillet et août.

Proposez-vous des animations ?

Ayant fait le choix de privilégier le calme et la tranquillité de nos clients, nous ne proposons que des animations familiales et occasionnelles en journée, du type animation jeux géants en bois, tournois de pétanque…